[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa spracovania osobných údajov

Zabezpečenie práva na ochranu osobných údajov považujeme za základný záväzok spoločnosti Sevich.sk, preto budeme venovať všetky potrebné zdroje a úsilie na spracovanie vašich údajov v úplnom súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 („všeobecné nariadenie o ochrane údajov“ alebo „GDPR“), ako aj všetkými ostatnými právnymi predpismi platnými na území Slovenskej republiky. Keďže jednou z kľúčových zásad tohto právneho rámca je transparentnosť, pripravili sme tento dokument, v ktorom vás informujeme o tom, ako zhromažďujeme, používame, prenášame a chránime vaše osobné údaje, keď s nami komunikujete v súvislosti s našimi produktmi a službami, a to aj prostredníctvom našej webovej stránky alebo mobilných aplikácií.

Vyhradzujeme si právo pravidelne aktualizovať a meniť tieto zásady ochrany osobných údajov, aby odrážali akékoľvek zmeny v spôsobe, akým spracúvame vaše osobné údaje, alebo akékoľvek zmeny v právnych požiadavkách. V prípade takýchto zmien zverejníme zmenenú verziu zásad ochrany osobných údajov na našej webovej lokalite, preto si obsah týchto zásad ochrany osobných údajov pravidelne kontrolujte.

Kto sme a ako nás môžete kontaktovať

Sevich.sk je obchodný názov spoločnosti S.C. TND MS VISION S.R.L. , právnickej osoby rumunskej štátnej príslušnosti, so sídlom v Brašove, ulica Neptun č. 6, s poradovým číslom v obchodnom registri J08/790/2018, jedinečným daňovým registračným kódom 39166301 (ďalej len „Sevich.sk“ alebo „my“). Na účely právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom, keď spracúvame vaše osobné údaje.

Keďže sme vždy otvorení vypočuť si vaše názory, ako aj poskytnúť vám akékoľvek ďalšie informácie, ktoré by ste mohli potrebovať v súvislosti so spracovaním vašich údajov, odporúčame vám, aby ste kontaktovali zodpovednú osobu pre ochranu údajov Sevich.sk na e-mailovej adrese contact@sevich.sk – s uvedením: do pozornosti zodpovednej osoby pre ochranu údajov Sevich.sk.

Aké kategórie osobných údajov spracúvame

Vo všeobecnosti zhromažďujeme vaše osobné údaje priamo od vás, takže máte kontrolu nad typom informácií, ktoré nám poskytujete. Ako príklad môžeme uviesť, že od vás dostávame tieto informácie:

Pri vytváraní účtu na Sevich.sk nám poskytujete: svoju e-mailovú adresu, meno a priezvisko;

Na svojej osobnej stránke (Môj účet) na platforme Sevich.sk môžete pridať ďalšie informácie, ako napríklad: pohlavie, číslo mobilného telefónu, číslo pevnej linky, dátum narodenia, adresu doručenia atď.;

Pri zadávaní objednávky nám poskytujete informácie, ako sú: požadovaný produkt, vaše meno a priezvisko, adresa dodania, fakturačné údaje, spôsob platby, telefónne číslo atď.

Ponúkame vám tiež možnosť zaregistrovať sa na platforme Sevich.sk prostredníctvom vášho účtu na Facebooku alebo Google. Ak si vyberiete jednu z týchto možností, budete presmerovaní na stránku spravovanú spoločnosťou Facebook Inc / Google LLC, kde vás budú informovať o prenose vašich údajov na Sevich.sk. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook alebo Google si môžete pozrieť pomocou nasledujúcich odkazov:

Môžeme tiež zhromažďovať a ďalej spracúvať určité informácie o vašom správaní pri návšteve našej webovej lokality alebo používaní našej aplikácie pre smartfóny, aby sme prispôsobili vaše online skúsenosti a poskytli vám ponuky prispôsobené vášmu profilu. Môžete sa o tom dozvedieť viac v časti o účeloch spracovania uvedenej nižšie.

Na našej webovej lokalite a v aplikácii pre smartfóny môžeme ukladať a zhromažďovať informácie pomocou súborov cookie a podobných technológií v súlade so zásadami používania súborov cookie.

Nezhromažďujeme ani inak nespracúvame citlivé údaje, ktoré všeobecné nariadenie o ochrane údajov zaraďuje do osobitných kategórií osobných údajov. Takisto nechceme zhromažďovať ani spracúvať údaje od neplnoletých osôb, ktoré nedosiahli vek 16 rokov.

Aké sú účely a dôvody spracovania

Vaše osobné údaje budeme používať na tieto účely:

Na poskytovanie služieb Sevich.sk vo váš prospech.

Tento všeobecný účel môže podľa potreby zahŕňať:

  • Vytvorenie a správa vášho účtu v rámci platformy Sevich.sk;
  • Spracovanie objednávok vrátane ich výberu, validácie, expedície a fakturácie;
  • Riešenie zrušenia alebo problémov akéhokoľvek druhu súvisiacich s objednávkou, zakúpeným tovarom alebo službami;
  • Vrátenie výrobkov v súlade so zákonnými ustanoveniami;
  • Úhrada hodnoty výrobkov v súlade s právnymi predpismi;
  • Poskytovanie podporných služieb vrátane odpovedí na vaše otázky týkajúce sa vašich objednávok alebo tovaru a služieb Sevich.sk

Spracovanie vašich údajov na tieto účely je vo väčšine prípadov nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy medzi Sevich.sk a vami. Určité spracovanie na tieto účely sa vyžaduje aj na základe platných právnych predpisov vrátane daňových a účtovných zákonov.

Zlepšenie našich služieb

Vždy sa snažíme poskytnúť vám čo najlepší zážitok z online nakupovania. Na tento účel môžeme zhromažďovať a používať určité informácie týkajúce sa vášho nákupného správania, vyzvať vás, aby ste po dokončení objednávky vyplnili dotazník spokojnosti, alebo priamo či s pomocou partnerov vykonávať prieskum trhu a prieskumy.

Pri týchto činnostiach vychádzame z nášho oprávneného záujmu na podnikanie, pričom vždy dbáme na to, aby neboli dotknuté vaše základné práva a slobody.

Pre marketing

Chceme vás informovať o najlepších ponukách produktov/služieb, o ktoré máte záujem. Na tento účel vám môžeme poslať akýkoľvek typ správy (napríklad: e-mail/SMS/telefón/mobilný push/webpush/atď. ), ktoré obsahujú všeobecné a tematické informácie, informácie o produktoch podobných alebo doplnkových k produktom, ktoré ste si zakúpili, informácie o ponukách alebo akciách, informácie o produktoch pridaných do sekcie „Účet/Môj účet“ alebo „Účet/Obľúbené“ alebo o ktorých zakúpenie ste prejavili záujem, ako aj iné obchodné oznámenia, ako sú prieskumy trhu a prieskumy verejnej mienky, a na webovej lokalite a v aplikácii pre smartfóny môžeme zobrazovať personalizované odporúčania. Aby sme vám mohli poskytovať informácie, ktoré vás zaujímajú, môžeme použiť určité údaje o vašom nákupnom správaní (napr. zobrazené/pripojené produkty do zoznamu želaní/zakúpené produkty) na vytvorenie vášho profilu. Vždy dbáme na to, aby sa tieto spracovateľské operácie vykonávali pri rešpektovaní vašich práv a slobôd a aby rozhodnutia prijaté na základe týchto operácií nemali na vás právne účinky a aby sa vás podobným spôsobom nedotýkali vo významnej miere.

Vo väčšine prípadov je marketingová komunikácia založená na vašom predchádzajúcom súhlase. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť a odvolať:

  • Odkazom na odhlásenie v správach, ktoré od nás dostávate;
  • Kontaktovaním spoločnosti Sevich.sk prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

V určitých situáciách môžeme naše marketingové aktivity zakladať na našom oprávnenom záujme podporovať a rozvíjať naše podnikanie. V každej situácii, keď používame informácie o vás na účely nášho oprávneného záujmu, dbáme na to, aby neboli dotknuté vaše základné práva a slobody, a prijímame všetky potrebné opatrenia. Vždy nás však môžete vyššie uvedenými spôsobmi požiadať, aby sme prestali spracúvať vaše osobné údaje na marketingové účely, a my vašej žiadosti vyhovieme.

Obhajoba našich oprávnených záujmov

Môžu nastať situácie, keď informácie používame alebo prenášame na ochranu našich práv a podnikania. Môžu zahŕňať:

  • Opatrenia na ochranu webovej stránky a používateľov platformy Sevich.sk pred kybernetickými útokmi:
  • Opatrenia na prevenciu a odhaľovanie pokusov o podvod vrátane zasielania informácií príslušným orgánom verejnej moci;
  • Opatrenia na riadenie rôznych iných rizík.

Všeobecným základom pre tieto typy spracúvania je náš oprávnený záujem na ochrane nášho podnikania, pričom sa rozumie, že zabezpečujeme, aby všetky prijaté opatrenia zaručovali rovnováhu medzi našimi záujmami a vašimi základnými právami a slobodami.

V niektorých prípadoch vychádzame pri spracúvaní aj z právnych ustanovení, napríklad z povinnosti zabezpečiť bezpečnosť tovaru a hodnôt, ktorú v tejto oblasti stanovujú platné právne predpisy.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje

Vo všeobecnosti platí, že vaše osobné údaje budeme uchovávať dovtedy, kým budete mať účet na platforme Sevich.sk. Kedykoľvek nás môžete požiadať o vymazanie určitých informácií alebo o zrušenie vášho účtu a my takýmto žiadostiam vyhovieme, s výhradou zachovania určitých informácií aj po zrušení účtu v situáciách, keď si to vyžadujú platné právne predpisy alebo naše oprávnené záujmy.

Komu poskytujeme vaše osobné údaje

V prípade potreby môžeme niektoré vaše osobné údaje zaslať alebo k nim poskytnúť prístup nasledujúcim kategóriám príjemcov:

  • poskytovatelia kuriérskych služieb;
  • poskytovateľov platobných/bankových služieb;
  • poskytovateľov marketingových/telemarketingových služieb;
  • poskytovateľov služieb prieskumu trhu;
  • poisťovne;
  • poskytovatelia IT služieb;
  • iné spoločnosti, s ktorými môžeme vyvíjať spoločné programy na predaj nášho tovaru a služieb.

Ak sme k tomu právne zaviazaní alebo ak je to potrebné na ochranu oprávneného záujmu, môžeme určité osobné údaje poskytnúť aj orgánom verejnej moci.

Zabezpečujeme, aby sa prístup tretích strán, ktoré sú súkromnými právnickými osobami, k vašim údajom uskutočňoval v súlade s právnymi ustanoveniami o ochrane údajov a dôvernosti informácií na základe zmlúv s nimi uzatvorených.

Do ktorých krajín prenášame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje v súčasnosti uchovávame a spracúvame v Rumunsku.

Niektoré vaše osobné údaje však môžeme prenášať subjektom nachádzajúcim sa v Európskej únii alebo mimo nej, a to aj do krajín, ktoré Európska komisia neuznáva ako krajiny s primeranou úrovňou ochrany osobných údajov.

Vždy podnikneme kroky na zabezpečenie toho, aby bol každý medzinárodný prenos osobných údajov starostlivo riadený s cieľom chrániť vaše práva a záujmy. Prenosy poskytovateľom služieb a iným tretím stranám budú vždy chránené zmluvnými záväzkami a prípadne ďalšími ochrannými opatreniami, ako sú štandardné zmluvné doložky vydané Európskou komisiou alebo certifikačné schémy, ako je napríklad Štít na ochranu súkromia pre ochranu osobných údajov prenášaných z EÚ do Spojených štátov amerických.

Môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov a získať viac informácií o krajinách, do ktorých prenášame vaše údaje, a o zárukách, ktoré sme v súvislosti s týmito prenosmi zaviedli.

Ako chránime bezpečnosť vašich osobných údajov

Zaväzujeme sa zabezpečiť bezpečnosť osobných údajov zavedením vhodných technických a organizačných opatrení v súlade s priemyselnými normami.

Vaše osobné údaje prenášame pomocou najmodernejších šifrovacích algoritmov a ukladáme ich na zabezpečených serveroch, pričom zabezpečujeme redundanciu údajov.

Napriek opatreniam prijatým na ochranu vašich osobných údajov si prosím uvedomte, že prenos informácií cez internet vo všeobecnosti alebo prostredníctvom iných verejných sietí nie je úplne bezpečný a existuje riziko, že údaje môžu vidieť a použiť neoprávnené tretie strany. Nemôžeme byť zodpovední za takéto zraniteľnosti systémov, ktoré nie sú pod našou kontrolou.

Aké máte práva

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov vám poskytuje niekoľko práv v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Môžete požiadať o prístup k svojim údajom, opraviť prípadné chyby v našich súboroch a/alebo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov. Môžete tiež využiť svoje právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu alebo podniknúť právne kroky. V prípade potreby môžete využiť aj právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, právo obmedziť spracovanie svojich údajov a právo na prenosnosť údajov.

Viac informácií o každom z týchto práv nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Ak chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov. Ak si želáte uplatniť tieto práva, upozorňujeme vás na nasledujúce skutočnosti:

Identita. Dôvernosť všetkých záznamov obsahujúcich osobné údaje berieme vážne. Z tohto dôvodu nám svoje požiadavky týkajúce sa takýchto záznamov posielajte prostredníctvom e-mailovej adresy priradenej k vášmu účtu na stránke Sevich.sk. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo overiť vašu totožnosť vyžiadaním dodatočných informácií zameraných na potvrdenie vašej totožnosti.

Poplatky. Za uplatnenie akéhokoľvek práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi vám nebudeme účtovať poplatok, pokiaľ vaša žiadosť o prístup k informáciám nebude neopodstatnená, t. j. opakovaná alebo nadmerná, a v takom prípade budeme za takýchto okolností účtovať primeranú sumu. Pred spracovaním vašej žiadosti vás budeme informovať o všetkých účtovaných poplatkoch.

Čas odozvy. Snažíme sa odpovedať na všetky platné žiadosti maximálne do jedného mesiaca, pokiaľ nejde o mimoriadne komplikovanú záležitosť alebo ak ste podali viacero žiadostí, v takom prípade odpovieme maximálne do dvoch mesiacov. Ak budeme potrebovať viac ako jeden mesiac, dáme vám vedieť. Môžeme sa vás opýtať, či nám môžete presne povedať, čo by ste chceli docieliť alebo čoho sa obávate. Pomôže nám to rýchlejšie konať a skrátiť čas odpovede na vašu žiadosť.

Práva tretích strán. Žiadosti nemusíme vyhovieť, ak by to malo nepriaznivý vplyv na práva a slobody iných dotknutých osôb.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]