Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci (obchodník)

  • Obchodné meno: TND MS VISION S.R.L.
  • Sídlo: Str. Neptun č. 6, Brašov, Rumunsko
  • IČO: 39166301 · Zápis: Obchodný register Rumunska (ONRC), č. J2018000790089
  • E-mail: contact@sevich.sk · Telefón: +40371789199

Prevádzkovateľom internetového obchodu na stránke sevich.sk je vyššie uvedený predávajúci. Tieto obchodné podmienky sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho a jej potvrdením zo strany predávajúceho. Odoslanie objednávky je pre kupujúceho spojené s povinnosťou platby. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom.

3. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Cena dopravy je zreteľne uvedená pred dokončením objednávky. Pri každom oznámení o znížení ceny uvádzame aj predchádzajúcu cenu, ktorou sa rozumie najnižšia cena, za ktorú sme tovar predávali v období 30 dní pred znížením.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť:

  • na dobierku (v hotovosti alebo kartou pri prevzatí),
  • platobnou kartou online.

5. Dodanie tovaru

Spôsoby a lehoty dodania sú uvedené na stránke Informácie o doručení. Kupujúci je povinný uviesť úplné a správne dodacie údaje.

6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. Ak sme spotrebiteľa o tomto práve riadne nepoučili, lehota sa predlžuje až o 12 mesiacov.

Odstúpenie je možné vykonať jednoznačným vyhlásením (poštou alebo e-mailom) alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na našej webovej stránke.

7. Výnimky z práva na odstúpenie

V súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v týchto prípadoch:

  • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol jeho ochranný obal po dodaní porušený (týka sa najmä kozmetických a hygienických výrobkov);
  • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru;
  • predaj tovaru podliehajúceho rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.

Právo na odstúpenie od zmluvy nemajú osoby, ktoré nakupujú v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO).

8. Vrátenie platby

Po platnom odstúpení Vám vrátime do 14 dní všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame), rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili, ak ste nesúhlasili inak. S vrátením platby môžeme čakať do doručenia tovaru späť alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

9. Náklady a stav vráteného tovaru

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

10. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Zodpovednosť za vady sa riadi Občianskym zákonníkom; záručná doba je 24 mesiacov. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo poštou na naše kontaktné údaje. O reklamácii rozhodneme v primeranej lehote, spravidla do 30 dní, a o jej vybavení Vás informujeme preukázateľným spôsobom.

11. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak Vašej žiadosti nevyhovieme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS
Bajkalská 21/A, P. O. Box 29, 827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk
Web: www.soi.sk

Podmienkou je, aby ste sa spor najprv pokúsili vyriešiť priamo s nami. Zoznam všetkých subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

12. Zrušenie neпотvrdenej objednávky

Ak objednávku nie je možné potvrdiť pre nesprávne alebo neúplné kontaktné údaje a kupujúceho sa nepodarí zastihnúť (aspoň jeden pokus telefonicky alebo e-mailom), predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť.

13. Recenzie

Ak zverejňujeme spotrebiteľské recenzie, uvádzame ich tak, ako ich poskytli zákazníci. Nezaručujeme, že každá recenzia pochádza od overeného kupujúceho, ak to výslovne neuvádzame.

14. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.

15. Rozhodné právo

Na spotrebiteľské zmluvy so spotrebiteľmi so sídlom/bydliskom na Slovensku sa vzťahujú kogentné ustanovenia slovenského práva na ochranu spotrebiteľa. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

TND MS VISION S.R.L. · IČO: 39166301 · Zápis v OR: J2018000790089